Пн-Пт, 9:00 - 18:00
+7 (495) 134-59-85

Доставка

Доставка по Москве и МО

Доставка осуществляется с 10-00 до 21-00 в рабочие дни (доставка в выходные по согласованию).

Возможности выбора временного интервала нет!

Стоимость доставки:

  • Доставка в пределах МКАД (базовый тариф)
  • Мелкие предметы (смесители, аксессуары и т.д. ) – 400 руб.
  • Средние предметы (раковины, унитазы и т.д.) - 600 руб.
  • Крупные предметы (душевые кабины, ванны и т.д.) -1200 руб.
  • Доставка за МКАД каждые 10 км - 350 руб.

При минимальном заказе на сумму менее 3000 руб. – доставка рассматривается индивидуально.

Алгоритм работы:

Утром в день доставки вам перезвонит оператор и сообщит примерное время доставки (плюс минус 1 час).

Примерно за 1 час до доставки вам перезвонит курьер.

Доставка осуществляться только до подъезда! (Подъем на этаж оплачивается отдельно)

Доставка осуществляется на машине, необходимо покупателю предусмотреть место парковки (заказать пропуск и т.д.) или подойти к машине самостоятельно.

Доставка является платной услугой и, в случае возврата товара, данная сумма не подлежит возврату, а в случае обмена оплачивается отдельно.

Подъем на этаж:

До 20 кг при наличие лифта - бесплатно. Без лифта 100 руб этаж.
Более 20 кг при наличие лифта - 500 руб. Без лифта 250 руб этаж.

Важно! О необходимости подъема на этаж необходимо сообщить при заказе!

Доставка в регионы

Доставка до транспортной компании составляет - 700 руб. и не зависит от габаритов и количества товаров.
Услуги транспортной компании оплачивает покупатель.

Доставка в регионы осуществляется транспортными компаниями на Ваш выбор и происходит следующим образом:

После подтверждения заказа, Вы получаете по e-mail счет на заказанный Вами товар. Далее по факту прихода денежных средств на наш расчётный счет, Ваш заказ собирается в течение трех рабочих дней и нашим экспедитором доставляется до транспортной компании.

В целях безопасности повреждения груза товар подается обязательной обрешетки (около 600 руб./м3) и страховки (около 0,1% от стоимости товара).

После передачи груза транспортной компании по e-mail Вы получаете накладную, по уникальному номеру которой Вы сможете отслеживать товар в пути.

Когда Ваш груз будет в Вашем городе, оператор свяжется с Вами.

Стоимость услуг транспортной компании Вы сможете оплатить при получении товара.

Заказ отправляется только при 100 % оплате счета.

Обычно мы работаем с транспортными компаниями:

Вы можете выбрать другую транспортную компанию для доставки в ваш город!

С момента передачи приобретённого товара в транспортную компанию, всю ответственность за его сохранность несет транспортная компания.

Получение товара

У курьера:

Прием товара, оплата и осмотр производится у подъезда.

Убедительно просим Вас, перед тем как произвести оплату курьеру, тщательно произведите осмотр товара. Вы вправе попросить курьера вскрыть коробки, убедиться в исправности, комплектности и отсутствии дефектов внешнего вида товара.

Если товар по каким-либо причинам не удовлетворил Ваши ожидания или же не соответствует характеристикам на сайте Вы вправе не принимать его.

Если же при установке Вы обнаружили скрытые дефекты или некомплектность товара. Просим Вас обратиться в отдел рекламаций. Вам обязательно помогут.


У транспортной компании:

Бесплатное хранение товара осуществляется в течение 2 календарных дней.

Проверить товар на дефекты и комплектацию в присутствии представителей ТК и, если у вас есть претензии, необходимо составить акт разногласий!

Если акт разногласий составлен не был, то считается, что вы получили товар надлежащего качества и комплектации!

Сохраняйте упаковку, ярлыки и талоны до установки товара и его функционирования.

Важно! Сотрудники пункта выдачи консультаций по товару не оказывают.

Случается иногда и так, что клиенты случайно утрачивают какую-либо деталь, повреждают фасад мебели или разбивают дверь от кабины при установке и пр. В нашем отделе рекламаций для Вас закажут деталь по цене производителя.

Документы которые вы получите:

При оплате наличными и электронными деньгами:

  1. Кассовый чек,
  2. Товарный чек,
  3. Гарантийный талон

При оплате на расчетный счет:   

  1. Товарную накладную,
  2. Счет-фактуру,
  3. Гарантийный талон